About
마트와 휴대폰 판매 매장의 Kiosk를 통해 휴대폰의 가치를 진단하고 가격을 책정하여, 비대면으로 중고 휴대폰을 거래할 수 있는 서비스를 구축하였습니다.
- UX Research
- UX Strategy
- GUI Design
DISPLAY
MINTIT KIOSK UX/UI
Client
SK NETWORKS, 2019
Industry
Lifestyle
Goal
중고폰 시장에 대한 인식을 바꾸기 위한 첫걸음부터 시작합니다. 간편하고 정확한 중고폰 거래 프로세스를 통해 사용자에게 동기부여를 제공하여 중고폰 시장의 활성화와 인식 변화를 끌어내고자 합니다. 더불어, 중고폰 거래로 얻은 수익금의 일부를 기부받아 사회적 가치를 창출하고 이를 활용하는 사용자에게 긍정적인 경험을 제공하여 선순환구조를 설계하는 것이 목표입니다.
Challenge
중고 휴대폰 거래는 주로 대면으로 이루어지기 때문에, 대면 과정에서 많은 사용자들이 본인 휴대폰의 정확한 가치를 파악하지 못하여 당혹스러움을 느끼는 경우가 많습니다. 또한, 대다수의 사용자는 중고 휴대폰 판매 과정에서 불만족스러운 경험을 가지고 있습니다.
Outcome
판매 절차를 단순화하여 사용자가 느끼는 부담감을 최소화하였으며 친근한 이미지의 화면으로 디자인하여 접근성을 향상시켰습니다. 마트용, 휴대폰 사업자, 전자제품 대리점 등 다양한 곳에 설치가 가능한 Kiosk와 Mini 버전의 전체적인 경험디자인, 사업 전략, UX/UI 디자인을 진행하였습니다.
Project Detail
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