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디지털 문구류를 탐색하고 구매하는 과정을 넘어 서비스를 사용하는 단계에서도 디지털 상품에 특화된 사용성을 제공하는 위버딩(Webudding)을 구축하였습니다.
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디지털 문구류를 탐색하고 구매하는 과정을 넘어 서비스를 사용하는 단계에서도 디지털 상품에 특화된 사용성을 제공하는 위버딩(Webudding)을 구축하였습니다.
디지털 문구 판매 플랫폼의 핵심은 유틸리티성 기능 제공과 간편한 UX입니다. 이를 통해 서비스 접속률을 높이고, 사용자의 페이퍼리스 라이프스타일을 밀접하게 보조하여 오프라인 문방구 경험을 온라인으로 연결하는 것이 목표입니다.
위버딩은 글로벌 디지털 문구 플랫폼으로, 한국 시장에서의 사용자 확대를 위해 제품 탐색의 편의성 개선과 상품 구매 유도가 필요합니다. 또한, 해외 시장에 적용할 수 있는 브랜드 정체성을 고려한 디자인 리뉴얼과 태블릿 기반 앱 개선이 필요합니다.
위버딩 플랫폼의 이해관계자 및 사용자를 대상으로 인터뷰를 진행하여 주요 UX 이슈와 고객 경험을 파악하였습니다. 이 과정에서 도출한 문제점을 해결하기 위해 개인 맞춤 상품을 추천받을 수 있는 다양한 콘텐츠와 상품의 분류 및 필터를 재구성하고 구매 이후 상품을 사용하는 과정에서 활용할 수 있는 보관함 기능을 제공하였습니다.
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